Онлайн сервис
- Также мы приводим рекомендации потребителям о том как подать претензию (требование) и рекомендации по содержанию и составлению претензий в самых различных ситуациях ( с сайтов Союза потребителей Российской Федерации www.potrebitel.net и Межрегиональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" www.ozpp.ru).
Нажав на активную ссылку вы перейдете в раздел соответствующего сайта.
На сайте Союза потребителей РФ Как подать претензию С чего начать, если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся, - воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Первое, что Вам надо сделать, - необходимо написать претензию (письменное обращение к контрагенту в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств), содержащую в себе одно из тех требований, какие предусмотрены Законом. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю, либо уполномоченным организации или предпринимателю. Читать далее http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/
Oбpaзцы пpeтeнзий
Куплен товар ненадлежащего качества
Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору потребовать...
Нарушение сроков начала работ по договору
Пункт 1 статьи 28 закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ дает потребителю по своему выбору...
Недостатки оказанной услуги химчистки
Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей (повреждением) принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.п. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил...
Недостатки оказанной услуги платной автостоянки
Оставляя автомобиль на платной автостоянке, необходимо правильно оформить свои отношения с автостоянкой на первом этапе. Такие взаимоотношения регулируются положениями ГК РФ о договоре хранения, а поскольку в большинстве случаев автовладельцем является гражданин - потребитель, то, соответственно, и Законом РФ "О защите прав потребителей"...
Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса
При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. 15 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме...
Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг
Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ "О защите прав потребителей". В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора...
Поломка автомобиля из-за некачественного бензина
Если ваш автомобиль вышел из строя по причине некачественного бензина, необходимо помнить следующее. Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Данные отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса, а также и Закона РФ "О защите прав потребителей", если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью...
Если из-за недостатка товара нанесен вред Вашему имуществу
В течение гарантийного срока в телевизоре выявился недостаток, вследствие которого произошло самовозгорание телевизора, повлекшее возникновение пожара в квартире. Данные обстоятельства подтверждаются (указать какие документы подтверждают причину пожара, например, заключение РОГПН)...
На сайте OZPP.RU предлагаем ознакомиться с образцами претензий, исковых заявлений и некоторых документов, которые могут понадобится для представительства в суде. Обращаем ваше внимание на то, что на сайте "Общественного контроля" впервые в России создана опция "КиберЮрист" (http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html) автоматического составления претензии, что позволит потребителям не обремненным познаниями в юридической сфере, но не лишенному чувства логики и здравого смысла, быстро и грамотно составить претензию (требование) в связи с основными проблемами, возникающими у потребителя. Шаг за Шагом, заполняйте предложенные поля, помните, что без заполнения обязательного поля, искусственный интеллект системы «КиберЮрист» не пропустит Вас дальше. Не пользуйтесь кнопками браузера «Далее» и «Назад», но для перехода к следующему Шагу или для возврата к предыдущему следует нажимать расположенные внизу соответствующие кнопки Образцы претензий Образец претензии с требованием о возврате телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
- Образец претензии с требованием к службе быта о возмещении испорченной вещи
- Претензия об обмене технически сложного товара
- Образец претензии с требованием расторжения договора
- Образец претензии о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки
- Образец претензии с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
- Образец претензии с требованием об уменьшении покупной цены автомобиля и выплате неустойки
- Образец претензии СТОА об устранении недостатков в выполненной работе
- Образец претензии с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые
- Образец претензии с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ
- Образец претензии с требованием компенсировать стоимость заново приобретенного авиабилета
- Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
- Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за товар и выплате неустойки
- Образец претензии с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
- Образец претензии с требованием об устранении недостатков допущенных при установке дверей
- Образец претензии с требованием устранить недостатки работ
- Претензия о расторжении ДКП, возврате денег (простая)
- Претензия о расторжении договора купли-продажи
Образцы исковых заявлений
См. также Как писать претензию
- Исковое заявление к службе быта о возмещении испорченной вещи и компенсации морального вреда
- Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда
- Исковое заявление о расторжении договора с турфирмой и возмещении морального вреда
- Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)
- Исковое заявление о возврате вклада и защите прав потребителя
- Исковое заявление об уменьшении покупной цены автомобиля и выплате неустойки
- Исковое заявление с требованием о замене автомобиля
- Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку исполнения требовани об устранении недостатков товара
- Исковое заявление о взыскании уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, признав договор купли-продажи расторгнутым
- Исковое заявление о выплате двухкратной цены испорченной вещи, выплате неустойки и взыскание штрафа
- Исковое заявление о приведение жилища в надлежащее состояние, о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда
- Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный коммуникатр, выплате неустойки и компенсации морального вреда
См. также Как подготовить исковое заявление
См. также Как подать документы в суд и в какой Образцы доверенностей